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遇到问题，
我们一起解决。
这里提供常见问题、App 内支持路径和公开客服邮箱。官网不设置反馈表单，也不会要求您在网页中填写账号或个人信息。
APP 内提交路径
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已登录用户优先使用 App 内入口；无法登录时，可发送邮件至 dawei.guo@datazhiqing.com。
联系支持
可在 App 内提交问题，或通过公开客服邮箱联系我们。
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这里可以找到我们。
官网不设置反馈表单。已登录用户可在 App 内提交；无法登录或无法使用 App 时，可通过客服邮箱联系。请勿通过邮件发送密码、验证码或 Apple、微信授权凭证。
- 运营主体
- 之晴数据科技（上海）有限公司
- 支持入口
- 泳娃 App 设置页“联系我们”
- 网页策略
- 不设表单，可通过客服邮箱联系
推荐提交入口IN APP
- 01打开泳娃 App
使用您的泳娃账号登录。
- 02进入“设置”
点击“联系我们”入口。
- 03在 App 内提交工单
无需填写邮箱。在“我的工单”中刷新查收客服回复、补充说明；此服务不是实时聊天。
无法使用 App？请发送邮件至 dawei.guo@datazhiqing.com，并说明问题现象、设备型号和系统版本。
常见问题
提交之前，
可以先看这里。
iCloud 同步一直没有完成怎么办？
确认设备已登录 iCloud、泳娃的 iCloud 权限已开启且网络稳定。保持 App 在前台等待一次同步；如仍失败，请记录错误提示和发生时间后提交反馈。
注销账号会删除哪些内容？
账号注销会清除服务器账号、当前设备上的账号数据，并尝试删除对应的 iCloud 同步区域。网络或 Apple 服务异常导致 iCloud 删除失败时，其他注销流程仍会继续。
如何提交个人信息查阅或删除请求？
登录 App 后前往“设置 → 联系我们”提交。我们可能在处理前进行必要的身份核验。每个账号按北京时间每天最多新建2个工单，工单内跟进不占此名额；如因额度或登录问题无法提交权利请求，可通过客服邮箱联系。工单终结不影响您的法定权利。
官网为什么不提供反馈表单？
为减少恶意提交并避免在网页中收集不必要的信息，官网不设置反馈表单。已登录用户可优先使用 App 内入口；无法使用 App 时，可发送邮件至 dawei.guo@datazhiqing.com。